Личный кабинет
Личный кабинет
8 800 333 10 60

Вопросы и Ответы

О компании

  • Кто мы

    МФК «До Зарплаты» успешно работает на рынке займов с 2011 года. Отделения МФК находятся в 15 городах России.

    Компания внесена в Государственный реестр микрофинансовых организаций Центрального банка. Это значит, что нас контролирует ЦБ. Мы работаем в рамках законодательства РФ, выдаем займы под любые цели клиентов. Помимо этого, компания входит в СРО МиР.

    Наша цель – изменить микрозаймовый сегмент, сделав его понятным и удобным для клиентов.

    Помимо выдачи средств, мы также повышаем финансовую грамотность заёмщиков.

  • Что предлагаем

    Мы выдаем займы под любые цели клиентов.

    В том случае, если вы берете заём впервые, вы можете получить сумму от 100 до 10 000 рублей. Срок пользования средствами – от 7 до 20 дней.

    На тот же срок, при повторном обращении в МФК, есть возможность взять заём на сумму от 100 до 30 000 рублей.

    Сумму от 30 000 до 100 000 рублей выдаются на срок от от 61 до 180 дней.

    Свыше 100 000 до 1 000 000 рублей выдаются на срок от 61 до 730 дней под залог автотранспорта.

    Размер займа и срок пользования определяются во время обращения клиента за средствами, рассматриваются индивидуальные предложения и условия выплаты.

  • Почему выбирают именно нас

    • Индивидуальный подход к каждому клиенту
    • Деятельность МФК регламентирована законом и контролируется ЦБ России
    • Предлагаем займы на выгодных условиях
    • Вероятность одобрения заявки – 94%
    • Для оформления займа нужен только паспорт
    • Моментальное получение средств
    • Погашение займа без комиссий, круглосуточно
    • Предоставляется возможность пролонгации займа
    • Есть горячая линия для клиентов

Требования к заёмщику

  • Обязательные требования к заёмщику

    Для того, чтобы получить заём, необходимо:

    • Наличие гражданства РФ
    • Постоянная регистрация по месту жительства на территории России
    • Клиентами могут быть люди старше 18 лет
  • Какие документы нужны для получения займа

    Для оформления займа требуется паспорт гражданина РФ.

Получить заём

  • Как получить заём

    Есть два способа получения средств:

    Наличными

    • Заполните заявку в офисе компании: укажите личные данные, сумму и срок займа
    • Выберите способ получения средств: наличными в одном из офисов или на карту.

    Проценты начнут зачисляться только после того, как вы забрали деньги

    На банковскую карту

    • Зайдите в личный кабинет
    • Выберите сумму и срок займа
    • В течение 5 минут вы получите ответ на заявку
    • Введите данные карты
    • Подпишите договор с помощью СМС-кода, который будет отправлен вам автоматически
  • Каков размер займа и сроки возврата

    В том случае, если вы берете заём впервые, вы можете получить сумму от 100 до 10 000 рублей. Срок пользования средствами – от 7 до 20 дней.

    На тот же срок, при повторном обращении в МФК, есть возможность взять заём на сумму от 100 до 30 000 рублей.

    Сумму от 30 000 до 100 000 рублей выдаются на срок от 61 до 180 дней.

    Свыше 100 000 до 1 000 000 рублей выдаются на срок от 61 до 730 дней под залог автотранспорта.

    Размер займа и срок пользования определяются во время обращения клиента за средствами, рассматриваются индивидуальные предложения и условия выплаты.

  • Можно ли оформить заём на знакомых или родственников

    Заявки на заём принимаются напрямую от клиентов. Все данные, которые вы оставляете на сайте, проверяются нашей системой безопасности.

    Если в ходе проверки обнаружится поддельная информация, в выдаче займа будет отказано.

  • Почему не могу повторно оформить заём

    В этом случае возможен один из вариантов:

    • Вам отказали в займе. Ещё раз вы можете отправить заявку только через 30 дней после последнего обращения.
    • Если у вас есть действующий заём в нашей компании.
  • Как быстро рассмотрят мою заявку

    Обычно решение принимается в течение 5 минут после того, как отправите заявку.

    Мы рассматриваем заявки с 6 до 22.00. Заявления постоянных клиентов – круглосуточно.

  • Требуется ли указывать цель займа

    Вы в праве использовать средства для любых потребительских целей.

  • Как узнать одобрили ли мою заявку или нет

    В личном кабинете на сайте
    Проверка заявки занимает не более 7 минут, не выходите из личного кабинета, и вы увидите статус рассмотрения заявки.

    По SMS
    На указанный вами номер придёт sms с информацией об одобрение займа.

    По телефону
    Специалисты call центра «До Зарплаты» свяжутся с вами по телефону: 8 800 511 83 85.

    По E-mail
    На указанную вами почту придёт письмо с информацией об одобрение займа.

  • О чем важно знать, когда взял заём

    Сроки пользования средствами

    Помните, что заём необходимо вернуть в срок. В случае его просрочки, снижается кредитный рейтинг. Конечно, возможно продлить срок пользования займа. Выбирайте услугу пролонгации.

    Проценты и неустойка

    В случае нарушения срока оплаты, вам будут начислять пени размером в 20% годовых и проценты за пользование займом. Но общая сумма долга не будет превышать по процентам трехкратную сумму займа.

    В отличие от других МФК мы берём ее только с 15 дня просрочки за весь период задолженности.

    Когда вы выплачиваете задолженность, не забывайте сохранять документы о проведении платежей. Речь идет о приходно-кассовом ордере, если вы оплачиваете в офисе компании или у партнеров. Сохраните квитанции, если вы оплачиваете через личный кабинет. Помните, что заём считается оплаченным в тот момент, когда средства поступили в кассу либо на счет МФК.

    Права заёмщика

    В случае, если ваши права нарушаются, обращайтесь в СРО МиР.

  • Что такое кредитный рейтинг

    Это шкала от 0 до 900 баллов. Она показывает вашу платежеспособность. Ваш показатель растет в зависимости от кредитной истории и ваших персональных данных.

    Каждый раз, когда вам необходимо получить заём, МФК запрашивают кредитный рейтинг в бюро кредитной истории (БКИ). Учитывая полученные данные, решается вопрос о выдаче средств.

    Если вы повышаете кредитный рейтинг, вы получаете больший размер займа и выгодные условия пользования.

    Рассмотрим подробнее шкалу рейтинга:

    • Если ваш рейтинг меньше 300, возможен отказ в выдаче денег.
    • От 300 до 600 баллов вы получите, если вы не оплатили заём вовремя или впервые оформили заявку. Вероятно, что вы получите меньше сумму, чем запрашивали. Но, если же вы оплатите заём в срок, вы повысите свой кредитный рейтинг. Вы сможете подать заявку на выдачу большего размера займа на выгодных условиях.
    • В том случае, если ваш показатель выше 600 баллов, МФК выдаст вам заём на максимальную сумму со сроком возврата до года. Главное – поддерживать рейтинг на том же уровне, оплачивая заём в срок.
  • Как узнать свой кредитный рейтинг

    Чтобы получить сведения, вам необходимо подать заявку в БКИ. Один раз в год вы можете бесплатно узнать свой кредитный рейтинг. Например, на сайте нашего партнера «Equifax».

    В документе будет полная информация о предыдущих займах, а также оценка вероятности получения нового.

    Важно: запросы на получение кредитного рейтинга, в отличие от кредитной истории, не документируются. Соответственно, на истории заёмщика никак не отражаются.

  • Можно ли получить заём, если есть просрочка в банке

    Мы используем автоматизированную систему для учета данных. Наличие просрочки в других кредитных организация не влечет за собой автоматический отказ в выдаче займа.

    Оставьте заявку и получите предварительное решение в кратчайшие сроки.

  • Как быстро получить деньги

    • Наличные можно получить во время работы офисов компании
    • На банковскую карту – моментально.

    Помните, что сроки и порядок зачисления средств на карту зависит только от банка, выпустившего вашу карту.

  • Как найти офис МФК

    МФК «До зарплаты» работает по всей территории РФ. Отделения компании находятся в следующих городах: Санкт-Петербург, Мурманск, Архангельск, Уфа, Самара, Тольятти, Таганрог, Шахты, Краснодар, Кореновск, Екатеринбург, Челябинск, Магнитогорск, Курган и Омск.

    Воспользуйтесь интерактивной картой и найдите ближайший офис МФК.

  • Что такое карта «До зарплаты»

    Карта выдается надежным заёмщикам с высоким кредитным рейтингом. На данную карту средства приходят моментально, после одобрения заявки.

    Картой можно оплачивать покупки, услуги. Снимать деньги без комиссии, если сумма превышает 2 000 рублей.

  • Как получить банковскую карту «До зарплаты»

    Вам потребуется обратиться в отделение МФК, где вам выдадут конверт, который необходимо вскрыть самостоятельно.

    Чтобы активировать карту и получить PIN, позвоните по номеру, указанному на карте.

    В случае, если возникнут проблемы с выдачей карты или переводом средств – звоните по номеру: 8 800 333 10 60

    Если же возникают вопросы другого характера касательно карты – обращайтесь в систему платежных сервисов, выдавшую карту. Это «Золотая корона».

Вернуть заём

  • Реквизиты компании

    Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания “ДЗП-Центр”

    Сокращенное наименование: ООО МФК “ДЗП-Центр”

    Юридический / почтовый адрес: 190031, г. Санкт-Петербург, Спасский пер., д. 14/35, корпус А, пом. 38-Н

    ИНН/КПП 7838500558/783801001

    ОГРН 1147847029990

    ОКПО 34304935

    Р/с 40701810855040000072

    БИК 044030653

    Корр. счет 30101810500000000653

    Свидетельство МинФин №651403140005467 от 04.08.2014 года.

  • Как вернуть заём

    Предусмотрены три способа вернуть заём:

    Онлайн оплата

    Без комиссии вы можете оплатить банковской картой, электронным платежом, с помощью мобильного или интернет-банка.

    Помните, что действует лимит на оплату займа. Так за один раз вы можете внести сумму от 100 до 15 000 рублей.

    Наличными в офисе МФК или через партнёров

    Ежедневно с 09:00 до 22:00 в любом из отделений сети МФК «До зарплаты» и в офисах партнёров. От вас потребуется сообщить номер договора и предоставить паспорт.

    Автоматическая оплата

    Если на вашу карту был выдан заём, пополните ее. В день окончания договора необходимая сумма будет списана автоматически.

    Пролонгация займа

    Клиентам МФК предлагается данная услуга. От вас потребуется подписать дополнительное соглашение и оплачивать только проценты по текущим условиям договора. Воспользоваться услугой возможно в личном кабинете или в офисе компании.

    До конца года действует «Выгодная пролонгация». С условиями и правилами акции вы можете ознакомиться здесь.

  • Как воспользоваться пролонгацией

    В том случае, если у вас нет полной суммы займа ко дню окончания договора или необходимо продлить срок пользования средствами, мы предлагаем вам выгодную услугу: пролонгацию. Подпишите договор о продлении займа и оплачивайте только проценты по текущим условиям договора. Продлевать заём можно неограниченное количество раз. Воспользоваться услугой вы можете в личном кабинете.

    Более того, в период с 6 мая до 31 декабря 2017 года действует услуга «Выгодная пролонгация». С условиями акции вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.

  • Как досрочно вернуть заём

    Клиент МФК может досрочно вернуть всю сумму микрозайма с 1 по 15 день:

    • Если договор займа рассчитан на 30 дней, то в день планового платежа.
    • В том случае, если средства брались на срок от 2 до 6 месяцев, необходимо уведомить МФК за 30 дней до возврата денег о своем намерении.
  • Какой размер штрафа начисляется в случае просрочки платежа

    В случае нарушения срока оплаты, вам будут начислять пени размером в 20% годовых и проценты за пользование займом. Но общая сумма долга не будет превышать по процентам трехкратную сумму займа.

    В отличие от других МФК мы берём ее только с 15 дня просрочки за весь период задолженности.

    Когда вы выплачиваете задолженность, не забывайте сохранять документы о проведении платежей. Речь идет о приходно-кассовом ордере, если вы оплачиваете в офисе компании или у партнеров. Сохраните квитанции, если вы оплачиваете через личный кабинет. Помните, что заём считается оплаченным в тот момент, когда средства поступили в кассу либо на счет МФК.

  • Какие банковские карты принимаются к регистрации

    • Карта должна быть выпущена на ваше имя
    • Мы принимаем дебетовые и кредитные банковские карты Visa (кроме VISA Electron) или MasterCard (кроме Maestro)
    • Банк, выпустивший карту, должен работать на территории РФ
    • На счету карты должно быть не менее 3 рублей

    Мы не принимаем следующие виды карт:

    • Без имени
    • Виртуальные
    • Формата pre-paid
    • Без автоматического списания
    • Без моментального зачисления

    В том случае, если ваша карта не соответствует условиям, получите деньги другим способом.

  • Что делать, если деньги не дошли

    В том случае, если возникли проблемы с оплатой – звоните нам по номеру: 8 800 333 10 60

    Предупредите нас о том, что деньги были направлены нам. Мы, в свою очередь, делаем всё, чтобы решить проблему, останавливаем начисление штрафных санкций и отслеживаем перевод.

    Если в личном кабинете появилась информация о долге, она неактуальна. Важно, чтобы вы сообщили нам сразу о проблеме. После того, как мы решим ее, свяжемся с вами и проведем перерасчёт.

  • Что будет, если я не успею погасить заём в срок

    Если вы просрочили платёж, вам придется оплатить неустойку. Размер её — 20% годовых. В отличие от других МФК мы берём ее только с 15 дня просрочки за весь период задолженности.

    Также взимаются проценты за использование займа. Их размер зависит от количества дней просрочки.

  • Средства списаны с карты. Почему не могу продлить или закрыть заём

    Необходимо позвонить нам 8 800 333 10 60. Предоставьте выписку с переводом средств и укажите номер договора.

    После того, как проблема будет решена, мы свяжемся с вами.

Личный кабинет

  • Как защищают личные данные клиентов

    МФК «До зарплаты» находится в реестре микрофинансовых организаций и под контролем ЦБ России. Соответственно, соблюдаются все требования законодательства РФ. В том числе, при использовании и хранении личных данных заёмщиков.

    Паспортные данные, информация о доходах, банковская карта, пароль – все эти данные находятся под постоянным контролем и не разглашаются сторонним организациям.

    Вся информация, которая передается между вашим устройством и нашим сервисом, проходит по защищенным каналам.

  • Как войти в личный кабинет

    Укажите свой номер телефона, чтобы получить СМС с кодом для входа в аккаунт.

    В том случае, если вы уже зарегистрированы, но не имеете доступа к номеру, зайдите в данный раздел. Следуйте указанным пунктам, и вы сможете попасть в свой личный кабинет.

  • Как изменить номер телефона

    Нажмите кнопку «Личный кабинет», затем – смену номера телефона. Следуйте данным указаниям:

    • Требуется сделать фото, чтобы идентифицировать вас
    • Возьмите белый лист бумаги и напишите на нем «До зарплаты» и текущую дату
    • Приложите к листу паспорт, открытый на странице с вашей фотографией
    • Сделайте совместную фотографию лица и листа с надписью и паспортом

    Укажите старый номер телефона, если доступа к номеру нет, отметьте соответствующее поле галочкой.

    Заполните поле нового контактного номера и отправьте запрос.

    Ожидайте СМС оповещения.

  • Зачем сохраняются мои данные

    Когда оформляете заём, вы даете согласие на обработку персональных данных. Мы храним их для того, чтобы легко идентифицировать вас при повторном обращении. Так вы сможете быстрее оформить заявку на заём.

  • Можно ли создать аккаунт не указывая телефон

    Нет. Зарегистрировать личный кабинет можно только с помощью номера телефона.

  • Есть ли приложения для смартфонов

    Да, для клиентов МФК разработаны приложения:

     

  • Как получить пароль

    Нажмите кнопку «Личный кабинет», заполните номер телефона. Ожидайте СМС-код.

  • Почему нельзя привязать карту

    В том случае, если в личном кабинете не получается воспользоваться картой – попробуйте использовать другую.

    Есть такой не имеется, звоните нам 8 800 333 10 60. Мы поможем решить возникнувшую проблему.

  • Почему не работает оплата банковской картой

    Убедитесь, что вашей картой можно совершать онлайн-покупки. Необходимо, чтобы была подключена услуга 3D-Secure.

    Если у вас карта позволяет совершать онлайн-покупки, но возникла проблема с перечислением – звоните нам 8 800 333 10 60

    Мы поможем вам в кратчайшие сроки решить проблему.

    Вы также можете воспользоваться другими способами оплаты.

  • Что делать, если возникла ошибка системы при совершении платежа

    Сообщите нам о возникшей ошибке. Позвоните по указанному номеру: 8 800 333 10 60

    В отличие от отправленного перевода, ошибку системы при попытке перевода отследить невозможно.

    Соответственно, оперативная реакция на проблему позволит вам вовремя провести оплату.

  • Почему в личном кабинете заём выдан, а на карту деньги не пришли

    Если денежные средства не поступили в течении дня, то необходимо позвонить нам 8 800 333 10 60.

    Сообщите номер договора и данные карты, которая привязана к аккаунту.

    Мы решим вопрос и сообщим вам, когда проблема будет устранена.

  • Почему дата поступления средств не совпадает с датой выдачи займа

    В том случае, если дата получения денежных средств в личном кабинете не соответствует истинной дате получения, сообщите нам по номеру 8 800 333 10 60 и предоставьте выписку с датой поступления средств.

    Так мы поможем вам решить вопрос в кратчайшие сроки.